Apertura Futura: Gerente de Operaciones de Restauración de Contenidos
Tiempo completo • Highpoint
Beneficios:
- Salario competitivo
- Comida y bocadillos gratis
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Capacitación y desarrollo
VISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Blue Kangaroo PACKOUTZ es el nombre de confianza para servicios integrales de restauración de contenidos, muebles, arte y documentos. Ofrecemos soluciones para ayudar a los propietarios de viviendas, propietarios, empresas e instituciones a restaurar lo que más valoran. Blue Kangaroo PACKOUTZ ofrece una variedad de servicios de restauración de contenido que están diseñados para ahorrarle tiempo, dinero y dolores de cabeza. Cuando se trata de restaurar lo que más valoras, Blue Kangaroo PACKOUTZ está ahí para hacer un esfuerzo adicional por ti. Pensar fuera de la caja comienza con preocuparse por lo que hay dentro de la caja.
BENEFICIOS/VENTAJAS
- Oportunidades de Avance Profesional
- Formación remunerada
- Programación flexible
- Entorno de trabajo activo
RESUMEN DEL TRABAJO
Como Gerente de Operaciones en Blue Kangroo Packoutz de Greensboro y Winston Salem, será responsable de administrar la restauración y el inventario de los contenidos dañados por el agua, el fuego u otros desastres. Supervisará las operaciones de contenido de la empresa, incluida la gestión de Packouts/PackBacks, la gestión de los equipos técnicos y la garantía de que los artículos estén debidamente documentados, limpios, restaurados y devueltos a los clientes en excelentes condiciones. Su atención al detalle, sus habilidades organizativas y su dedicación a la satisfacción del cliente serán esenciales en este puesto.
HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS
- Capacidad de liderazgo, capacidad para liderar un equipo y desarrollar empleados.
- Fuerte ética de trabajo y capacidad para entrenar y capacitar a los subordinados directos.
- Capacidad para evaluar la situación para configurar adecuadamente el equipo y las herramientas de acuerdo con los estándares de la industria.
- Inteligencia emocional. Capaz de trabajar bien con los clientes, los ajustadores de seguros y construir relaciones positivas mientras es firme y justo. Haga que la comprensión de las necesidades del cliente sea una prioridad mientras demuestra empatía con la situación del cliente.
- Comprensión de las compañías de seguros y pólizas locales, con el fin de ayudar a las consultas de los clientes.
- Capacidad demostrada para responder y dar seguimiento a nuevas oportunidades de trabajo
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Gestión de inventarios: Mantenga registros precisos del contenido dañado, incluidas fotografías, descripciones y evaluaciones de condición.
- Evaluación de contenidos: Evaluar el alcance del daño al contenido y determinar la viabilidad de la restauración.
- Planificación de la restauración: Desarrollar e implementar un plan integral para la restauración de contenidos dañados, incluida la coordinación con los técnicos de restauración y los subcontratistas.
- Limpieza y restauración: Supervisar la limpieza y restauración de los contenidos utilizando las mejores prácticas y equipos de la industria.
- Control de calidad: Asegúrese de que los contenidos restaurados cumplan con los estándares de calidad y las expectativas del cliente.
- Documentación: Mantenga una documentación detallada de todos los procesos de restauración, incluidas las órdenes de trabajo, las facturas y los informes de progreso.
- Comunicación con el cliente: Comunícate con los clientes sobre el estado de sus contenidos, responde preguntas y aborda tus inquietudes de manera profesional y empática.
- Colaboración en equipo: Colabore con otros miembros del equipo de restauración para garantizar un proceso de restauración eficiente y sin problemas.
- Seguridad: Mantener un ambiente de trabajo seguro y limpio, cumpliendo con los protocolos y regulaciones de seguridad.
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Adiestramiento: Manténgase al día con las tendencias, los equipos y las técnicas de la industria relacionados con la restauración de contenidos.
CALIFICACIONES
- Se prefiere experiencia previa en Gestión de Contenidos, Restauración, Seguros o un campo relacionado.
- El conocimiento de los equipos, las técnicas y los procedimientos de seguridad de la restauración es una ventaja.
- Es preferible el conocimiento del sistema de inventario de contenidos (iCat) y el software de estimación (Xactimate).
- Debe ser capaz de identificar los requisitos del producto (consumibles), el uso y la eliminación con capacitación.
- Elegible para operar un vehículo motorizado según la política de vehículos y el transporte confiable de Blue Kangaroo Packoutz.
- Poseer un sentido de urgencia, comportamiento profesional, actitud positiva y una fuerte ética de trabajo
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
- Comprensión comprensiva de los principios y prácticas del servicio al cliente.
- Requisitos físicos: Acceso y movilidad en espacios reducidos y capacidad para levantar y transportar objetos de hasta 50 libras.
- Fuertes habilidades de organización y mantenimiento de registros. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Orientado al detalle con un compromiso con la calidad.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Se requiere fluidez en inglés y el conocimiento de español es una ventaja.
Compensación: $70,000.00 por año
Qué hacemos
Blue Kangaroo PACKOUTZ es una empresa integral de limpieza y restauración de contenidos. Estamos enfocados en utilizar las mejores prácticas de la industria para el manejo de activos personales y comerciales. Nuestro trabajo es muy importante porque estamos restaurando lo que la gente más valora. Los clientes buscan Blue Kangaroo PACKOUTZ después de un incendio, agua, moho u otros daños; es una situación muy delicada a la que se enfrentan, por lo que trabajamos arduamente para que el proceso de restauración sea perfecto y sin estrés.
A quién contratamos
Buscamos personas con habilidades como conducir camiones, almacenamiento, costura, carpintería, artesanía, limpieza y otras actividades relacionadas con la restauración. También sabemos que no todos vienen a nosotros con estas habilidades. Es por eso que ponemos a cada especialista, aquellos con o sin capacitación, a través de un programa de capacitación profundo e integral. Cada miembro de Blue Kangaroo PACKOUTZ aprende todo el proceso de restauración de contenidos mientras perfecciona sus habilidades específicas de limpieza o restauración. Todo es parte de nuestra experiencia continua de soporte y capacitación.
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